以下内容至关重要。了解它们的含义是理解其用途并最终使用它们的第一步。如果你不理解这些缩写背后的概念,你根本无法在网络上取得成功。
你必须知道的缩写和概念
CPC(每次点击成本)
这指的是用户点击广告时您将获得或支付的金额。它通常与发布商的身份相关,意味着您在自己的网站上展示广告。
CPM(每千次展示成本)
很多人会因为字母 M 而感到困惑。M 是罗马字母,代表mille,指的不是一百万,而是一千。我几乎可以肯定,你看到的 CPM 指的永远都是展示次数,没有其他含义。展示次数指的是内容在浏览器上的浏览次数,不一定只是加载次数(这取决于广告网络)。这通常指的是展示广告,但也可能是视频广告。
CTR(点击率)
一个简单却容易误导的概念。点击率(CTR)是指你获得的点击次数(例如广告、联盟链接等)除以你统计的展示次数。例如,如果你在 3000 次展示中获得 55 次点击,那么你的点击率就是 1.83%。这个数字具有误导性,因为业余营销人员会认为更高的数字越好,而对于发布商来说,确实如此。但对于内容制作人和广告主来说,10% 的点击率可能比 1% 的点击率带来的销售额更低,这取决于你的广告系列是否具有误导性或针对性。如果你是按点击付费的广告主,那么把注意力放在点击率上就是在浪费钱。
CTA(行动号召)
这是另一个你需要极力优化的环节。你的行动号召(CTA)指的是文本、按钮、链接、电话号码以及它们的可见性。你的目标是说服用户采取行动。如果你在整个销售漏斗中都做得尽善尽美,这项工作就会轻松许多,因为你已经为访客做好了充分的准备。但有了合适的CTA,你就能抓住那些原本会离开的潜在客户。这一点至关重要。你做的每一件事都应该以CTA结尾,即使是一篇普通的博客文章也应该邀请人们分享。
ROI(投资回报率)
用你赚到的钱减去你赚到这些钱的成本。然后用剩余的钱除以你的成本(就是你减去的那个数),再乘以 100。这就是你的投资回报率。如果这个数字是负数,你就亏损了。如果是零,你就白白送了东西。如果是 100%,你就赚了一倍的钱。
UV(会话)
老手们可能会称之为UV或独立访客数,两者都指独立访客。这指的是有多少完全不同的访客访问了您的网站。您的分析追踪器可能会对它们进行不同的处理,但结果大致相同。这可能基于IP地址,也可能不基于IP地址,例如,如果设备和浏览器不同等等。这是衡量有多少不同用户访问您网站的最佳指标。
PV(页面浏览量)
这是访客加载的总页面数。您的访客平均每次访问会浏览 3.4 个页面。您可以根据自己的盈利模式,选择关注页面浏览量或访问会话数。请记住,如果用户只浏览一个页面就离开,就会提高您的跳出率。
TS(会话时长)
您可能还会看到它被称为“现场停留时间”。概念是一样的,它衡量用户在网站上停留的总时长。您还可以衡量用户在每个页面上停留的时间。
BR(跳出率)
这是另一个容易误导人的指标。如果你清楚自己的目标,就可以利用它。跳出率指的是访问你网站后未浏览第二个页面就离开的独立访客数量。他们可能停留3秒钟就离开,也可能停留10分钟后离开。他们可能会点击广告,这固然很好,但也会增加跳出率。那么,高跳出率好还是低跳出率好呢?这取决于你的目标。
Funnel(销售漏斗)
所有这些信息汇总起来,可以向您展示销售漏斗的运行情况。它是流量的自然流动路径,可能从客座文章、社交媒体个人资料或广告开始,然后引导用户访问您的网站,到达特定页面,最终到达落地页并填写结账表单。你应该优化每一个环节。
SEO示例
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PPC示例
PPC广告活动,说白了就是在谷歌Ads,脸书Ads买量的广告活动。
你的新产品上线啦!这是一本电子书,你通过Shareasale销售,买家付款后即可立即下载。没人知道它的存在,你也没有任何联盟营销伙伴。所以你直接求助于老牌可靠的点击付费广告(PPC)。
在这个示例中,我们只在一个平台上投放广告:Facebook。
这本电子书是关于如何成为星际争霸大型锦标赛的职业电子游戏玩家。我其实没玩过星际争霸,这些都是我即兴发挥的。
于是你开始考虑你的目标受众。全球各地都有人玩星际争霸,但你只会说英语,而且电子书也是用英语写的。幸运的是,全球很多人都会说英语。所以你决定创建几个细分受众群体。你的广告面向所有性别、所有年龄段以及任何会说英语的国家/地区的用户。
你把这些细分群体划分开来,设置成类似这样的结构……
- 男性 – 年龄 10-15 岁
- 男性 – 年龄 16-20 岁
- 男性 – 年龄 21-25 岁
- 男性 – 年龄 26-30 岁
只不过,你需要按国家/地区重复上述步骤。然后,你再针对女性群体复制整个流程。并且,你还要提高目标年龄段。
你撰写一些包含标题、描述、图片和链接的广告文案。之后,你会进行A/B测试。
好了,一切就绪。你愿意为每个以英语为主要语言的西方国家/地区(例如美国、加拿大、英国、澳大利亚)支付25美分。亚洲国家和欧洲国家/地区则支付10美分。印度、菲律宾和中东地区的费用更低。
假设你投入500美元开展广告活动,并将预算平均分配到各个细分市场。结果,点击量为负,只有以下细分市场实现了盈利或接近盈利的转化率……
- 男性 – 年龄 16-20 岁 – 美国
- 男性 – 年龄 20-25 岁 – 美国
- 韩国男性 – 16-20岁
- 韩国男性 – 20-25岁
以下数据为虚构,方便您进行模拟。假设您的电子书售价为 20 美元,Clickbank 会收取每笔销售 5 美元的系统使用费。这样,您的每笔销售收入就只有 15 美元。再假设您每笔销售支付 1 美元的手续费,无论是信用卡、Stripe 还是 PayPal 的手续费。那么,您的每笔销售收入就只有 14 美元。
您总共花费了 500 美元,获得了 8 次转化。美国地区的每次转化成本为 12 美元,韩国地区的每次转化成本为 6 美元。
您很愚蠢,转化后没有设置追加销售链接,确认邮件中也没有追加销售内容。您的平均订单价值 (AOV)为 14 美元。
在优化广告系列之前,您已经花费了 500 美元。您的平均每次点击成本 (CPC)为 0.17 美元。您的广告获得了 5 万次展示,但您只为点击付费。您为 2941 次点击付费。所以你的每千次展示成本 (CPM)是 0.01 美元。你的点击率 (CTR)是 5.88%。
你花了 500 美元,从美国转化中赚了 8 美元,从韩国转化中赚了 32 美元。所以你亏损了 460 美元。此时,你的投资回报率 (ROI)为 -92%。你几乎血本无归,但你真正做的是花钱购买数据,找出哪些人会转化。现在你知道了。现在我们来优化。
你剔除了所有没有转化的受众群体。这占了你总支出的 420 美元。所以你认为,如果你事先知道这四个受众群体,你的投资回报率实际上会是 -50%。这才说得通。
你决定剔除美国受众群体,因为你的付款周期是 30 天,你无法承担额外的支出,仅仅为了在这些群体上获得 2 美元的每笔销售收益 (EPS)。每次点击成本 (CPC) 太高了。你或许可以专门为这些细分受众群体制作第二个落地页来提升转化率 (CR),但现在你应该专注于优化能为你带来 8 美元 EPS 的韩国流量。
所以,首先你要保留这两个韩国细分受众群体,但要创建两个新的标题、两个新的描述和两张新的图片。我们不会在这里进行细致的 A/B 测试,因为我们没有足够的预算。所以我们又投入了 200 美元。我们发现,年轻的受众群体对一条关于玩这款电子游戏能赚很多钱的广告反应更好,而年长的受众群体则对一条更成熟的广告反应更好,这条广告讲述的是成为某个领域的佼佼者,从而获得全球认可。与此同时,我们赚了 120 美元。所以我们只亏损了 80 美元!总支出为 700 美元,总收入为 160 美元。这次活动的ROI
为 -77%。总体而言,但上次优化后的转化率是 -40%。您相信可以通过优化着陆页和行动号召,增加吸引力,让转化率保持正增长,从而收回成本,并在目标受众群体耗尽之前赚取一大笔利润(然后将数据应用到 Bing、AdWords 等平台)。
为了简化说明,以下数据将与其他数据分开。请关注概念,而非具体的数字。现在我们来看您的着陆页。假设您的行动号召 (CTA) 的点击率 (CTR)为 30% ,着陆页的整体转化率 (CR)为 10% 。
您更改了 CTA 按钮的颜色和文本,并在着陆页上列出购买电子书的好处(例如,提升自信、获得认可等,这些内容更适合成熟用户群体),而不仅仅是电子书包含的功能。为了吸引年轻受众,你在CTA按钮附近展示了一张去年获奖者手持价值30万美元巨型纸板支票的照片。现在,你的按钮点击率达到了50%,转化率也提升到了15%。你从同样的流量中赚取了更多利润。假设你现在花费300美元,获得了450美元的回报。
接下来,你创建了两个落地页,一个面向年轻受众,一个面向年长受众,并对这两个广告的不同版本进行A/B测试。现在,你花费300美元,获得了600美元的回报。是时候行动了!你计算出每次点击收益(EPC)为2美元,于是将每次点击出价从0.1美元提高到0.5美元,以吸引更多流量。你需要确保在30天结算周期结束时,你的支票金额足够大,这样你才能继续开展广告活动,并将其扩展到其他广告网络。事实证明,优化着陆页提升了你的质量得分 (QS),因此你获得的流量甚至超过了预期。太棒了!
你让这些广告持续投放,直到目标受众不再感兴趣。你已经卖出了想要卖的产品,而且他们也已经看过足够多的广告了。在你把广告转移到其他平台之前,你发现总共花费了 5000 美元,但收入却达到了 8000 美元。你的投资回报率最终达到了 60%,这简直太惊人了。现在你有了 3000 美元的资金,可以用来制作着陆页,优化针对美国流量的广告系列,以及在另一个广告网络上投放下一个针对韩国的广告系列。
你决定以 10 美元的价格追加销售第二本电子书,结果 50% 的客户都选择了购买。现在你的客户终身价值 (CLV)和平均订单价值 (AOV) 都从 14 美元提升到了 19 美元。如果你在销售过程中收集了客户的邮箱地址,你的 CLV 还可以更高,但你并没有这样做。但你很聪明地使用了 Clickbank,所以你开始允许联盟营销人员销售你的产品,以及按下载付费 (PPD)计划。
你清楚自己的获客成本 (CPL),并且假设大多数联盟营销人员会通过搜索引擎优化 (SEO) 来产生销售额,你的假设是正确的。因此,你提供的佣金低于你的 CPL。现在,你的投资回报率 (ROI) 更高了。